Política de Privacidad

Nuestra Postura sobre la Privacidad

En Jundrelisvia nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política describe qué datos recopilamos cuando usas nuestra plataforma de cursos sobre seguridad en banca digital y cómo los utilizamos.

No vendemos tus datos a terceros. Punto final. Solo recopilamos lo necesario para brindarte una buena experiencia educativa y mantener nuestros servicios funcionando correctamente.

Qué Información Recopilamos

Cuando te registras en la plataforma

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico
• Contraseña cifrada que tú eliges
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para recuperación de cuenta
• País y zona horaria para ajustar el contenido y horarios de sesiones

Mientras usas nuestros cursos

• Progreso en las lecciones y módulos completados
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Tiempo dedicado a cada sección del curso
• Notas y marcadores que creas dentro de las lecciones
• Preguntas enviadas a los instructores o comunidad

Información técnica automática

• Tipo de dispositivo y navegador que utilizas
• Dirección IP para seguridad y prevención de fraudes
• Datos de cookies para mantener tu sesión activa
• Información sobre errores técnicos para mejorar la plataforma

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos los datos que recopilamos con objetivos específicos y legítimos:

Compartir Información con Terceros

Mantenemos tu información privada, pero hay casos limitados donde trabajamos con proveedores de confianza:

Servicios que nos ayudan a operar

Usamos plataformas externas para funciones específicas. Cada proveedor solo recibe los datos mínimos necesarios:

• Hosting y almacenamiento - Para guardar el contenido de los cursos y tu información de cuenta de forma segura
• Procesamiento de pagos - Para manejar suscripciones (nunca almacenamos tus datos de tarjeta completos)
• Herramientas de video - Para transmitir las lecciones en video sin interrupciones
• Servicio de email - Para enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y progreso

Cuando la ley lo requiere

Podemos divulgar información si nos lo exige una orden judicial válida, para proteger nuestros derechos legales, o para prevenir fraude o actividades ilegales.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con anunciantes u otras empresas comerciales.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies para que la plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Aquí está lo que necesitas saber:

Cookies esenciales

Estas son necesarias para que puedas iniciar sesión, navegar entre lecciones y mantener tu progreso guardado. Sin ellas, el sitio no funciona.

Cookies de preferencias

Recuerdan tus configuraciones como velocidad de reproducción de video, idioma preferido y modo oscuro/claro.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender qué secciones del curso son más útiles y dónde los estudiantes encuentran dificultades, para poder mejorar el contenido.

Puedes ajustar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Todas las contraseñas están cifradas usando algoritmos estándar de la industria
• Conexiones HTTPS encriptadas para toda comunicación con nuestros servidores
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesita
• Monitoreo constante de intentos de acceso no autorizado
• Copias de respaldo regulares para prevenir pérdida de información
• Revisiones de seguridad periódicas de nuestros sistemas

Ningún sistema es 100% seguro, pero hacemos todo lo posible para mantener tus datos protegidos. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte tu información, te notificaremos de inmediato.

Tus Derechos sobre Tu Información

Tienes control sobre los datos que tenemos de ti. Puedes:

• Acceder - Solicitar una copia de toda la información personal que almacenamos sobre ti
• Corregir - Actualizar datos incorrectos o desactualizados en tu perfil
• Eliminar - Pedir que borremos tu cuenta y datos asociados (con algunas excepciones legales)
• Exportar - Obtener tus datos en formato portable para transferir a otro servicio
• Limitar - Restringir cómo procesamos cierta información tuya
• Objetar - Oponerte a ciertos usos de tus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información al final de este documento. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Si decides cerrar tu cuenta:

• Eliminaremos la mayoría de tus datos personales dentro de 90 días
• Algunos datos pueden conservarse por requisitos legales o contables (registros de transacciones, por ejemplo)
• Datos agregados y anónimos pueden usarse para análisis estadísticos sin identificarte

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin autorización adecuada, eliminaremos esa información de inmediato.

Transferencias Internacionales

Operamos principalmente en México, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países. Cuando transferimos información fuera de México, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Garantías equivalentes de protección de datos

Cambios a Esta Política

Actualizamos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales:

• Publicaremos la versión actualizada en esta página con nueva fecha
• Te notificaremos por correo electrónico si los cambios afectan significativamente tus derechos
• En algunos casos, podemos pedirte que revises y aceptes la nueva política

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.